Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Ταυτότητα Υπευθύνου Επεξεργασίας

Η εταιρεία Cosmorech Travel Services Μονοπρόσωπη ΙΚΕ, με έδρα στην οδό Λεωφόρος Κηφισίας 289, 15232 Χαλάνδρι, Αθήνα, Ελλάδα, ενεργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας για τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω του ιστότοπου cosmorech. Η εταιρεία είναι καταχωρημένη στο Γενικό Εμπορικό Μητρώο με αριθμό ΓΕΜΗ 158734503000. Για θέματα προστασίας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο privacy@cosmorech.com. Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Δεδομένων διέπει την επεξεργασία δεδομένων σύμφωνα με τον GDPR και τον CCPA.

Συλλογή Προσωπικών Δεδομένων

Η εταιρεία συλλέγει προσωπικά δεδομένα που παρέχονται άμεσα από τους χρήστες, όπως όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμό τηλεφώνου και στοιχεία κράτησης ταξιδιών. Επιπλέον, συλλέγονται τεχνικά δεδομένα όπως διεύθυνση IP, δεδομένα περιήγησης και cookies. Η συλλογή πραγματοποιείται κατά τη χρήση του ιστότοπου, τη δημιουργία λογαριασμού ή την επικοινωνία με την εταιρεία. Όλα τα δεδομένα συλλέγονται με διαφανή και νόμιμο τρόπο.

Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων βασίζεται σε νόμιμες βάσεις όπως η εκτέλεση σύμβασης, η συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και το έννομο συμφέρον της εταιρείας. Σε περιπτώσεις όπου απαιτείται, ζητείται ρητή συγκατάθεση του χρήστη. Οι χρήστες έχουν το δικαίωμα να ανακαλέσουν τη συγκατάθεσή τους ανά πάσα στιγμή. Η εταιρεία συμμορφώνεται πλήρως με τις διατάξεις του GDPR και του CCPA.

Δικαιώματα Υποκειμένων Δεδομένων

Οι χρήστες έχουν το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής και περιορισμού της επεξεργασίας των προσωπικών τους δεδομένων. Επιπλέον, έχουν το δικαίωμα φορητότητας δεδομένων και αντίρρησης στην επεξεργασία. Σύμφωνα με τον CCPA, οι χρήστες μπορούν να ζητήσουν γνωστοποίηση και διαγραφή των δεδομένων τους. Τα αιτήματα μπορούν να υποβληθούν μέσω email στο privacy@cosmorech.com.

Κοινοποίηση Δεδομένων

Η εταιρεία ενδέχεται να κοινοποιεί προσωπικά δεδομένα σε τρίτους παρόχους υπηρεσιών, όπως συνεργάτες ταξιδιών, πάροχοι πληρωμών και τεχνολογικοί συνεργάτες. Όλες οι κοινοποιήσεις πραγματοποιούνται υπό αυστηρές συμβατικές υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας. Δεν πραγματοποιείται πώληση προσωπικών δεδομένων χωρίς τη συγκατάθεση του χρήστη, σύμφωνα με τον CCPA. Οι τρίτοι συμμορφώνονται με τα πρότυπα προστασίας δεδομένων της ΕΕ.

Ασφάλεια Δεδομένων

Η εταιρεία εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων. Αυτά περιλαμβάνουν κρυπτογράφηση, έλεγχο πρόσβασης και τακτικούς ελέγχους ασφάλειας. Η πρόσβαση στα δεδομένα περιορίζεται μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό. Παρά τα μέτρα, καμία μετάδοση δεδομένων δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

Διατήρηση Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς επεξεργασίας. Η διάρκεια διατήρησης καθορίζεται σύμφωνα με νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις. Μετά την παρέλευση της περιόδου αυτής, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται. Η εταιρεία επανεξετάζει τακτικά τις πολιτικές διατήρησης.

Επικοινωνία και Καταγγελίες

Για οποιαδήποτε απορία ή αίτημα σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων, οι χρήστες μπορούν να επικοινωνούν στο email legal@cosmorech.com. Επιπλέον, μπορούν να υποβάλουν καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα στην Ελλάδα. Η εταιρεία δεσμεύεται να απαντά σε όλα τα αιτήματα εντός εύλογου χρονικού διαστήματος. Η προστασία της ιδιωτικότητας αποτελεί βασική προτεραιότητα της εταιρείας.